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Future is Retro Politique de remboursement et de retour
Nous savons que nos clients aiment vraiment nos produits, mais nous comprenons que pour diverses raisons, parfois ce n'est pas tout à fait correct, nous ferons donc de notre mieux pour répondre à toute préoccupation que vous pourriez avoir. Nous remplacerons sans aucun doute tout problème qui pourrait échapper à notre attention en matière de qualité d'impression (moins de 0,5 % de toutes les commandes). Nous vous fournirons immédiatement un produit de remplacement, et vous n'avez pas besoin de retourner le produit initial, bien que nous ayons besoin de voir une image de l'erreur d'impression (une photo de votre téléphone convient).
En cas de problème de toute autre nature, nous acceptons les remboursements sous 14 jours (sauf pour les articles personnalisés comme ce t-shirt avec une photo de votre grand-tante Gertrude). Veuillez nous contacter pour obtenir un code de retour afin que nous puissions suivre l'article ou tenter de résoudre le problème d'une autre manière si vous préférez.
Nous utilisons plusieurs fournisseurs différents pour vous envoyer notre produit, selon l'emplacement. Cependant, tous les produits sont normalement reçus dans les 3 semaines à compter de la date de commande, bien que la plupart soient livrés dans les 7 à 10 jours. Certains articles nécessitent une plus grande attention aux détails et toute prolongation de ce délai sera répertoriée dans la description de l'article. De plus, nous vous demandons, pendant cette crise COVID, de prévoir environ un jour supplémentaire, bien que vous puissiez nous contacter à tout moment pour faire un suivi si vous êtes inquiet, bien que votre suivi devrait, espérons-le, résoudre ces problèmes.
Nous vous remercions d'avoir fait vos achats avec Future Is Retro, et nous espérons vous avoir apporté du bonheur. Si vous avez des questions ou des suggestions, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez envoyer un e-mail à bigkahuna@futureisretro.com ou pour les retours, veuillez les adresser à :
Case postale 129
Balingup
Australie occidentale
Australie 6253