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Future is Retro Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen für Bear Naked Shoes Schuhe
Obwohl alle unsere Produkte Sonderanfertigungen sind und nicht unter die Rückgabebestimmungen für Online-Käufe fallen, bieten wir freiwillig Folgendes an:
Der Kauf eines handgefertigten Schuhs oder Stiefels, ohne ihn vorher anzuprobieren, kann nervenaufreibend sein. Aber wir glauben, dass das nicht sein muss: Future Is Retro akzeptiert die Rückgabe und den Umtausch jedes Schuhs oder Stiefels in neuem Zustand aufgrund von Größenproblemen.
Kaufen Sie mit Vertrauen: Bedenken hinsichtlich der Passform? Wir können sie umtauschen.
Aus Qualitätsgründen akzeptieren wir selbstverständlich Rücksendungen. Derzeit beträgt die Rücklaufquote weniger als 0,2 %.
Bedenken bezüglich des Produkts, das Sie gerade erhalten haben? Lassen Sie es uns unter hayati@futureisretro.com wissen.
Allgemeine Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückversand
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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter hayati@futureisretro.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
61 Bridge Street , Kington, WLS, HR5 3DJ, Vereinigtes Königreich
sondern werden an unser Lager geschickt. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an die oben genannte Adresse.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren länger als erwartet dauern kann, wenn Ihr Wohnsitzland nicht Großbritannien ist.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter hayati@futureisretro.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Dazu gehören auch Sonderanfertigungen für Schuhe. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Europäische Union: 3-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihr Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hayati@futureisretro.com.
Wir wissen, dass unsere Kunden unsere Produkte wirklich lieben, aber wir verstehen, dass aus verschiedenen Gründen manchmal etwas nicht ganz stimmt. Daher werden wir unser Bestes tun, um alle Ihre Bedenken auszuräumen. Wir werden alle Probleme, die uns in Bezug auf die Druckqualität entgehen, ohne weitere Fragen ersetzen (weniger als 0,2 % aller Bestellungen).
Steuern
Bitte beachten Sie, dass wir die in Ihrer Region anfallenden Steuern und Abgaben nicht berechnen können. Wie bei jedem anderen Unternehmen, bei dem Sie online einkaufen, liegen Steuern und Abgaben in der Verantwortung des Käufers.
Lieferzeiten
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Das ist keine „Fast Fashion“. Wir glauben, dass Fast Fashion durch die Entsorgung und den übermäßigen Einsatz von Chemikalien und Materialien zur Herstellung unerwünschter Artikel Umweltschäden verursacht. Daher minimieren wir dies, indem wir den Lagerbestand minimieren und Artikel produzieren, wenn und soweit die Kunden sie anfordern.
Je nach Ihrem Standort und dem bestellten Produkt nutzen wir verschiedene Partner, um Ihnen unser Produkt zuzusenden. Jeder Artikel hat seine eigene Produktions- und Lieferzeit. Die durchschnittliche Zeit pro Artikel entnehmen Sie bitte der Beschreibung.
Bei sublimierten Artikeln (normalerweise unseren Artikeln mit Volldruck) dauert die Produktion 5–9 Tage, damit die Tinte in die Fasern einziehen kann.
Für die Herstellung unserer Premium-Schuhe haben wir einen „Fastlane“-Produktionsprozess, der etwa 7 Werktage und dann, je nach Lieferadresse, etwa 3-7 Werktage dauert. Für alles, was nicht als „Fastlane“ für Premium-Schuhe aufgeführt ist, dauert die Herstellung Ihrer maßgeschneiderten Schuhe 4-6 Wochen und die Lieferzeit ist dieselbe.
Die Herstellung von Produkten aus unserem Londoner Büro dauert etwa 3 Werktage und wird per Expresskurier versandt. Diese Artikel werden normalerweise innerhalb von 4 Werktagen überall auf der Welt geliefert.
Bei manchen Artikeln ist besondere Aufmerksamkeit erforderlich. Jede Verlängerung dieser Frist wird in der Artikelbeschreibung aufgeführt. Wir stellen vollständige Tracking-Informationen zur Verfügung und versenden jeden Artikel per Expressversand.
ALLE UNSERE PRODUKTE WERDEN WELTWEIT KOSTENLOS VERSAND VERSENDET (außer ein paar Metallkunstwerk-Optionen, die wir in der Beschreibung detailliert beschreiben)
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei Future Is Retro und hoffen, dass wir Ihnen etwas Freude bereitet haben. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie eine E-Mail an hayati@futureisretro.com, um die Adresse für Ihre Rücksendung zu erhalten.